CA

Entrades

Per què es cobren despeses de gestió?

La promotora i el sistema de venda d’entrades són proveïdors diferents i aquestes despeses estan destinades a sufragar el cost que suposa aquest sistema.

La despesa pot variar en funció del concert i del preu de l’entrada.

Quins són els punts de venda oficials?

Els canals oficial són www.jazz.barcelona i www.theproject.es, però també pots comprar les teves entrades a qualsevol altre punt de venda oficial autoritzat per nosaltres. Si tens dubtes pots escriure a ticketing@theproject.es Si compres la teva entrada en un punt de venda no oficial, no ens fem responsables de qualsevol possible incidència.

Per què demaneu les meves dades durant el procés de compra?

El correu electrònic el necessitem per enviar-te el comprovant de pagament i les entrades. El nom, cognoms i DNI és per poder-te identificar com a comprador de les entrades, com una mesura de seguretat per evitar el frau informàtic, però no en fem cap ús.

Si no puc assistir a l’espectacle per al qual he comprat l’entrada, què puc fer?

No admetem canvis o devolucions, no obstant això sempre podràs cedir la teva entrada a una altra persona si ho prefereixes.

Puc comprar una entrada que no sigui per mi?

Sí, no hi ha cap inconvenient. A banda, també pots optar per la Targeta Regal TheProject i la persona beneficiària triarà el seu concert favorit.

Si tinc dret a un descompte però ja he comprat l’entrada amb el preu estàndard, em retorneu la diferència?

No, no admetem canvis un cop comprades les entrades.

He d’imprimir la meva entrada?

No, no cal que imprimeixis l'entrada. Només cal que ens l'ensenyis a l'entrada del recinte a la pantalla del mòbil.

Ha arribat el dia del concert i no trobo les meves entrades: què puc fer?

No pateixis: ves amb prou temps a la taquilla del recinte i allà resoldran la incidència.

Menors

Els menors d’edat paguen entrada?

Sí, tothom que accedeix al recinte ha de dur entrada.

On puc descarregar el full de responsabilitat de menors?

Els menors de 16 anys només podran accedir al recinte acompanyats del seu pare, mare o tutor legal. Imprescindible presentar el full de responsabilitat degudament imprès i emplenat.

Descarrega el full de responsabilitat

Espai

A quina hora s’obren les portes?

Depèn del recinte.

Palau de la Música Catalana, Auditori Fòrum CCIB, L’Auditori, Paral‌·‌lel 62:
Entre 1 hora i 45 minuts abans

Apolo:
45 minuts abans

Altres recintes:
30 minuts abans

*Aquests horaris poden estar sotmesos a canvis per part de l’artista i/o de la producció.

Quant dura l’espectacle?

La durada estàndard és d’una hora i mitja.

Si arribo tard, puc accedir al recinte?

Depèn de cada espectacle. Els artistes decideixen si es permet l’accés o no un cop començat l’espectacle. En el cas que arribis tard, potser no pots accedir al teu lloc. Si finalment pots accedir-hi, el personal d’acomodació et buscarà la millor ubicació per tal de no molestar les persones que han arribat puntuals.

Puc fer fotos o gravar el concert?

No, no es pot.

Comunicació

Com puc estar al dia dels nous concerts i accedir a ofertes exclusives?

Per no perdre’t cap de les nostres propostes, rebre informació preferent, tenir descomptes a les teves entrades, participar en sortejos exclusius i obtenir molts privilegis més, t’ho posem fàcil amb les nostres newsletters:

  • Amics del Jazz
  • Club TheProject – Selecciona els teus estils preferits.

Inicia sessió